আইনি নথি

daka99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

daka99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় বিস্তারিত জানুন কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

daka99-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই তার সারসংক্ষেপ।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সব লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

daka99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান ISO 27001 অনুসরণ করে। ডেটা ব্যাকআপ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সর্বোচ্চ মানের।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন বা অস্বীকার করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত daka99-র ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা অডিট করে। ফলাফল সন্তোষজনক না হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা


এই গোপনীয়তা নীতি daka99.vu ওয়েবসাইট এবং daka99 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। daka99-র পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। daka99 কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতি নয়।

এই নীতিমালা বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

daka99 সর্বোচ্চ তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আন্তর্জাতিক GDPR-অনুপ্রাণিত নির্দেশিকা অনুসরণ করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি


daka99 আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিষেবা প্রদান ও সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

ব্যক্তিগত তথ্য
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
যোগাযোগ তথ্য
ইমেইল, ফোন নম্বর
অবস্থান তথ্য
দেশ, শহর (আনুমানিক)
আর্থিক তথ্য
লেনদেনের ইতিহাস
ডিভাইস তথ্য
IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS
গেমিং তথ্য
গেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের সময় সরকারি পরিচয়পত্রের কপিও চাওয়া হতে পারে। এই ডকুমেন্টগুলো নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়


daka99 সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বোনাস ও প্রমোশন প্রদানের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের জন্য।
  • গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • আইন মেনে চলা: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

daka99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনাকে পরিষেবা দিতেই ব্যবহার করা হয়।

৪তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ


daka99 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে। তবে এটি সবসময় সীমিত ও উদ্দেশ্য-নির্দিষ্ট:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে।
  • নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য নিযুক্ত অডিট সংস্থাকে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া daka99 অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৬নিরাপত্তা ব্যবস্থা


daka99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন – সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (২FA) – অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম – সার্ভার সুরক্ষায়।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং – দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ – শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭আপনার তথ্য অধিকার


daka99-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা


daka99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান daka99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

৯তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ


daka99 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গ্রাহক সেবার রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পরে ৩ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামীকৃত করার পর সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

১০নীতিমালার পরিবর্তন


daka99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি।

নীতিমালার গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের অন্তত ৩০ দিন আগে আমরা আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব। এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, কখনোই না। daka99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, এবং তারাও আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

হ্যাঁ, অবশ্যই। আপনার daka99 অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে অনেক তথ্য দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখা প্রয়োজন হয়। নির্ধারিত সময়ের পরে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

কিছু সহজ পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ রাখবে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও প্রতীক মিলিয়ে), দ্বি-স্তরীয় যাচাই (২FA) চালু রাখুন, পাবলিক Wi-Fi-তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

daka99 আপনার IP ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক দেশ ও অঞ্চল শনাক্ত করে। এটি মূলত পরিষেবার প্রাপ্যতা যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। দিকনির্দেশনামূলক বা নির্ভুল GPS লোকেশন আমরা সংগ্রহ করি না।
আপনার তথ্য নিরাপদ

গোপনীয়তার নিশ্চয়তা নিয়ে daka99-তে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি নেই আপনার নিয়ন্ত্রণ
English